Belajar dari Manajer Satu Menit Baru

Judul Buku      : The New One Minute Manager (terjemahan)

Pengarang       : Ken Blanchard, Spencer Johnson, M.D

Alih bahasa     : Ruth M Panggabean

Penerbit          : MIC Publishing

Kategori          : Pengembangan Diri

ISBN               : 978-602-0956-52-7

Ukuran            : 15 x 23 cm

Tebal               : 94 halaman

Harga              : Rp. 70.000

 

Isi buku :

Buku ini termasuk jenis buku nonfiksi, tetapi dikemas dalam bentuk fiksi ataupun cerita yang dipenuhi dialog dari beberapa tokoh penting yang berperan di dalamnya. Inilah yang menyebabkan buku ini sangat nyaman untuk dibaca bahkan dalam sekali duduk.

Bukunya berisi tentang perjalanan seorang pemuda yang mencari contoh manajer (pemimpin) yang sukses dan mempelajari caranya memimpin agar kelak ia juga bisa melakukan hal yang sama. Ia menemukan dua golongan pemimpin, yang pertama, pemimpin yang berhasil membawa perusahaannya mendapat hasil yang optimal, tetapi di lain pihak, ia dianggap ‘kejam’ terhadap karyawannya. Golongan kedua, adalah pemimpin yang lebih humanis dan disukai karyawannya, hanya saja ia belum berhasil membawa perusahaannya membawa hasil yang optimal. Pemuda ini sempat berpikir bahwa yang ia cari adalah satu hal yang mustahil, sampai akhirnya ia bertemu dengan manajer satu menit.

Manajer satu menit adalah orang yang sangat ramah dan mudah membagikan ilmunya kepada siapa pun yang bertanya. Namun, alih-alih menjelaskan, ia meminta pemuda itu menemui tiga bawahannya. Dari ketiga bawahannya itulah, ia bisa mendapatkan tiga rahasia bagaimana bisa memenangkan hati manusia sekaligus mengeluarkan kemampuan terbaiknya, demi kepentingan perusahaan maupun keuntungan personal bagi karyawan yang bersangkutan.

Tiga rahasia itu adalah : tujuan satu menit, pujian satu menit, dan pengarahan satu menit.

Tujuan satu menit adalah menentukan keadaan yang ingin dicapai dari masalah yang sedang dihadapi. Dalam sebuah organisasi, tujuan sudah jelas adanya, tetapi bagaimana kondisi organisasi/perusahaan sekarang dan langkah-langkah yang perlu dilakukan untuk mencapai tujuan besar hanya diketahui oleh orang-orang yang berada di lapangan. Sebagai manajer tugasnya adalah memastikan bahwa bawahannya bisa mengidentifikasi masalah yang sedang dihadapi dan mampu mencari alternatif solusi untuk menyelesaikan masalahnya bahkan tanpa melulu harus meminta persetujuan manajernya.

Pujian satu menit adalah bagaimana caranya seorang manajer menemukan sesuatu yang benar yang dilakukan oleh bawahannya, lalu memujinya dengan spesifik dan memberitahukan betapa bahagianya kita sebagai pemimpin melihat kinerjanya. Sebab pujian membangun kepercayaan diri seseorang atas apa yang sudah diusahakannya, dan itu membuat seseorang berani untuk berinovasi lagi di masa depan.

Pengarahan satu menit adalah bagaimana caranya seorang pemimpin merespon kesalahan yang dilakukan oleh karyawannya sesegera mungkin setelah melihat kesalahan, me-review ulang tujuan organisasinya agar yang bersangkutan sadar bahwa ada yang salah dengan apa yang dia lakukan, lalu meyakinkan bahwa sebenarnya karyawannya itu jauh lebih baik dari kesalahannya. Dengan pengarahan ini, karyawan tidak merasa sedang dipermalukan, cepat menyadari kesalahannya dan merasa tetap dipercaya untuk menyelesaikan masalah yang ada bahkan setelah melakukan satu kesalahan.

Buku ini sangat menarik untuk dibaca berulang kali bagi seorang pemimpin yang sedang membangun timnya, bahkan di skala terkecil sebagai pemimpin keluarga maupun di skala yang besar seperti pemimpin perusahaan.

Seringkali kita merasa bahwa ketegasan akan menghasilkan hasil yang sempurna, tetapi ternyata pendekatan yang berbeda, akan membuat semua orang merasa bertanggung jawab di setiap peran/posisi yang mereka ambil, merasa diapresiasi ketika mengusahakan suatu hal yang benar dan merasa diperhatikan ketika melakukan kesalahan karena akan diingatkan dengan cara yang membuat mereka menyadari kesalahannya dan yakin untuk memperbaikinya lagi.